Informations sur la livraison
Politique d'expédition d'hiver
De décembre à mars, nous expédions uniquement les commandes lorsque les températures sont supérieures à 0°C pour éviter les articles congelés ou cassés. Veuillez vous attendre à quelques retards au cours de ces mois. Nous faisons de notre mieux pour surveiller les températures et expédier vos commandes dès que possible. Nous apprécions vraiment votre compréhension alors que nous naviguons dans les conditions météorologiques froides à travers le pays.
Québec & Ontario: Les commandes seront expédiées tous les lundis, mardis et mercredis. L'heure limite pour les envois du mercredi est le mardi à midi. Pour les commandes passées après midi, les commandes seront probablement expédiées la semaine suivante.*
Reste du Canada : Les commandes seront expédiées tous les lundis. L'heure limite pour les envois du lundi est le dimanche à midi. Pour les commandes passées après midi, les commandes seront probablement expédiées la semaine suivante.*
* En raison d'une myriade de facteurs, nous ne pouvons pas garantir la date de livraison exacte et ferons toujours de notre mieux pour traiter et expédier vos commandes dès que possible.
Expédition au Canada
- Québec & Ontario : Livraison gratuite sur les commandes de plus de 99$ ou 14,99$ de frais de livraison pour les commandes de moins de 99 $.
- Reste du Canada : Livraison gratuite pour les commandes de plus de 149$ ou 19.99$ de frais de livraison pour les commandes de moins de 149 $.
Expédition aux États-Unis
- USA* : Frais de port en fonction du poids et de la distance.
*Nous expédions partout aux États-Unis, sauf dans les États où la réglementation ne nous permet pas d'expédier nos produits sans alcool :
Délai de traitement
Nous mettons tout en œuvre pour exécuter les commandes le plus rapidement possible. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables pour traiter votre commande avant l'expédition, suivis des délais de livraison en fonction de la destination.
Délais de livraison
- Ontario et Québec - 1-3 jours ouvrables
- Reste du Canada : 5 à 10 jours ouvrables
- États-Unis : 3-10 jours ouvrables
*Veuillez noter qu'il n'y a pas de livraison le week-end
Où es-tu situé?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt situé dans la province de Québec, Canada
Mauvaise adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse de livraison. Dans les cas où un colis est retourné à l'expéditeur avec une adresse incorrecte ou incomplète, le client est responsable du paiement des frais de réexpédition. Si le client préfère annuler la commande, il aura droit à un remboursement uniquement sur ses articles moins des frais de réapprovisionnement de 15 %.
Autres demandes
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